Sobre a vaga:
Atuar como elo estratégico entre cliente e equipe, garantindo resultados, relacionamento duradouro e representando a Aventum em cada projeto.
Responsabilidades:
- Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo um relacionamento próximo e estratégico;
- Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e implementando nossa metodologia;
- Monitorar e analisar métricas de desempenho, identificando oportunidades de otimização;
- Liderar reuniões com clientes e times internos, garantindo alinhamento e execução eficiente dos projetos;
- Gerenciar prazos, cronogramas e entregas, assegurando que tudo que foi planejado e vendido seja executado com qualidade;
- Antecipar desafios e propor soluções baseadas em dados e no relacionamento com os clientes.
- Manter a proximidade dos envolvidos nos projetos buscando a assertividade da demanda dos clientes.
- Acompanhar os prazos de entregas acordados em cláusulas contratuais;
- Retorno de e-mails, mensagens via WhatsApp no que se refere ao andamento dos projetos e novas solicitações de produção.
- Controle do sistema de gestão de projetos (iClips) e distribuição de demandas.
Requisitos:
- Experiência em agência de marketing;
- Experiência comprovada na área de account manager/gestão de contas, atendimento ou customer success em marketing digital ou áreas correlatas;
- Habilidade para se comunicar de forma clara e estratégica;
- Gostar de se comunicar;
- Conhecimento nas áreas do marketing digital (como gestão de tráfego, social media e afins). Obs.: Você NÃO executará, mas precisa conhecer para ter senso crítico perante o cliente e a equipe interna.
Não é obrigatório, mas você pode se destacar caso possua:
- Residir em São José do Rio Preto ou região será um diferencial.
- Conhecimento em Metodologias Ágeis;
- Formação em Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
- Certificações em Marketing;
Benefícios da Vaga:
✔️ Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Plano de Saúde, Vale-Transporte, Seguro de Vida, Auxílio Home Office
Horário:
Híbrido